Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензии по отсутствующей функции в смартфоне - как требовать обмена или расторгнуть договор купли-продажи?

Вопрос №4764385 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 02.09.2014, 22:57

В апреле 2014 я купил смартфон, позиционирующийся компанией производителем флагманской моделью верхнего ценового уровня. Через неделю выяснилось что одна из функций смартфона отсутствует, но на официальном сайте компании данная функция телефона заявлена без каких бы то ни было сносок о том что присутствие этой функции на некоторых моделях может отсутствовать. С мая 2014 я начал звонить на горячую линию компании и обращаться в службу техподдержки на сайте компании. Хотелось бы отметить что ни разу оператор горячей линии не сказал мне что извините, но в вашем телефоне данная функция не должна быть реализована. А на мои обращения на официальном сайте компании я не получил ни одного ответа. Могу ли я требовать обмена телефона на другой аппарат в котором эта фунцкция есть или расторгнуть договор купли продажи и получить деньги за товар и если да, то каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Попробуйте по ст. 10 ЗОЗПП. Подайте претензию продавцу для начала со ссылкой на эту статью

02.09.2014, 23:06
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 427 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 438 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 349 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться