Можно ли взыскать с банка неустойку по ст. 28 и 31 Закона о защите прав потребителей?

Здравствуйте, у меня такой вопрос: я собираюсь подать иск на банк, который считает меня просрочником по кредиту и дает официальную выписку из банка о том, что у меня большой долг и пеня почти в 60 тыс.руб., хотя на самом деле я вовремя плачу по кредиту вот уже почти 2 года, точно по графику и в срок. Дело в том, что в декабре прошлого года приставы арестовали мне счет на который я оплачиваю кредит и я не могла платить кредит через этот счет, на мои неоднократные письменные просьбы в банк о предоставлении мне иных способов оплаты кредита, мне присылали лишь отписки. Мне пришлось несколько месяцев подряд класть деньги по кредиту на депозит нотариуса, когда арест со счета сняли, я продолжила платить по кредиту, но теперь уже снова на свой счет в банке. Однако банк все мои деньги списал не по кредиту (по графику), а в счет погашения кредита просроченного (пени и просрочки по кредиту, просроченный основной долг) На все мои письма - ответы как под копирку - одни отписки, я не права, у меня задолженность, в июне и в июле нотариусы, на депозите котрых были мои деньги перечислили всю круглую сумму на мой карточный счет с указанием за какие месяцы эти деньги по договору (основной долг и проценты), деньги на карточный счет банком были зачислены, но опять же в счет погашения кредита просроченного. Я продолжаю платить по графику, но как мне сегодня объяснили в банке (когда в очередной раз взяла выписку), но если я буду продолжать платить по графику, т.е. вносить на счет сумму по графику, а не выплачу им всю сумму которую они хотят (почти 80 тыс, чтобы как они говорят выровнялся кредит), штрафы и пени будут примерно одни и теже, т.е. получается буду платить как в бездонную трубу – сумма долга уменьшаться не будет, а я по преждему буду числиться просрочником по кредиту. Претензия в банк также не дала никаких результатов. В претензии я указала, что в случае не рассмотрения в срок (около 10 дней) и не удовлетворения моих требований по исправлению сведений по НБКИ и зачислении уплаченных денег за те месяцы которые я платила – подам на них в суд по закону о защите прав потребителей, буду взыскивать моральный вред, убытки и штраф. На сегодняшний день я и по НБКИ числюсь как должник по кредиту с просроченной задолженностью. Я неоднократно обращалась через инет и лично в несколько банком для того, чтобы взять кредит, везде отказ, но банки письменно отказ подтверждать не хотят, мол не обязаны и только по звпросу суда. Сейчас думаю подать повторно претензии в УБРиР с требованием в 10 дневный срок удовлетворить мои требования и хочу сослаться на ст. 28 и 31 Закона О защите прав потребителей. А потом подавать на них в суд с взысканием всех убытков (расходов, котрые я понесла: нотариусы, сверх обычного графика уплаченные деньги и др. расходы), морального вреда, неустойки по ст. 28 и 31 Закона о защите прав потребителей, штрафа (50 %), обязанием банк иправить кредитную историю, признанием пукттов кредитного договора, касающихся списания поступающих денежных средств по усмотрению банка, по пени и штрафам, а также пункта о том, что только через карточный счет я могу оплачить кредит (ни каким другим способом). Правильно ли я мыслю по основаниям претензии (повторной) и будущего иска? Можно ли взыскать с банка неустойку по ст. 28 и 31 Закона о защите прав потребителей? Поскажите будет ли способствовать наличие больничного листа от терапевта и невропотолога для целей взыскания морального вреда? Были ли уваших юристов подобные дела с УБРиРом или другим банком? Поделитесь опытом Каковы мои шансы добиться справедливости, доказать свою правоту и взыскать с УБРиРа по полной?