Неудачная покупка - какой срок возврата денег после приобретения неисправного робота-трансформера?
Вопрос №4769574
из г. Смоленск
опубликован 03.09.2014, 14:04
опубликован 03.09.2014, 14:04
26 августа мы в магазине игрушек купили детям 2 робота-трансформера. Придя домой вскрыли упаковку, начали собирать... не получалось никак. Ничего не шевелилось кроме рук. а это трансформер. Пошли в магазин к продавцам, попросили помочь разобраться... они очень долго возясь не смогли трансформировать, а решили раскрутить и разобрать, убрав несколько деталей. В итоге собрали что-то подобное... Я и мои дети не захотели такой товар, т.к.это уже конструктор какой-то...или вообще не понятно что. и мы решили вернуть деньги. Нам дали бланк написать заявление... сказали ждать звонка. До сих пор ждем. Подскажите в какой срок они обязаны вернуть нам деньги?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом деле мне ненравится "решили раскрутить и разобрать,убрав несколько деталей" это может служить основанием для отказа в замене товара поскольку затрудняет выявить причинно следственную связь между правильностью действий покупателя и наступившими последствиями. При спорности ситуации придется назначать судебную комплексную экспертизу товарно -техническую, которая позволит ответить на вопросы качества и порядка использования (трансформации товара), его назначения и функциональности, соответствия техническим возможностям указанным на упаковке и инструкции.
03.09.2014, 14:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
в течение 10 дней с момента предъявления требований.
03.09.2014, 14:12
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
654
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
4.5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть трансформер в магазин Бегемотик при проблемах с сборкой и разборкой
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?
Возврат денег за игрушку-трансформер - возможно ли, если упаковка была вскрыта, и какие аргументы использовать при претензиях
Могу ли я вернуть детскую кроватку-трансформер, которая оказалась не подходящей по габаритам?
Игрушка-трансформер - неудачная сборка и отказ в возврате денег - как обратиться в Роспотребнадзор?
Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?
Отсутствие детали в заказе - возврат денег от интернет магазина?
Проблемы с постельным бельем - неправильные размеры и ткань. Возможность возврата товара и срок возврата денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут