Холодильник ЛГ признан неремонтопригодным и интернет-магазин не выплачивает деньги - что делать?

Вопрос №4770059 из г. Смоленск
опубликован 03.09.2014, 14:48

Question

Холодильник ЛГ признан неремонтопригодным по акту авторизированного сервисного центра. Документы и претензия предоставлены в интернет-магазин почти 3 месяца назад, но деньги до сих пор не выплачены. Сейчас офис магазина закрыт. Телефоны не отвечают. Что делать?

Петров Александр Владимирович · Accepted Answer

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Василенков Сергей Васильевич · Answer

Необходимо выяснить действует ли продавец или ликвидировался исходя из сведений ЕГРЮЛиИП??

На основании ч.3 ст.49 Гражданского кодекса Российской Федерации, правоспособность юридического лица возникает в момент его создания и прекращается в момент внесения записи об исключении из единого государственного реестра юридических лиц.

Ликвидация продавца не лишает истца-потребителя права, предусмотренного п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предъявить требования, указанные в абзаце пятом пункта 1 настоящей статьи к изготовителю ЛГ.

Надежда владиславовна · Answer

Продавец- ОООгипермаркет 67.ру на двери магазина объявление: закрыт в связи со сменой  торговой площади уже несколько дней. Подала иск о расторжении договора купли продажи и тд. На суд не являются, повестки не получают. Как узнать о ликвидации ООО? Куда обратиться? Или это обязанность суда? Пеня со дня подачи  моей претензии в магазин более 90 %.

Холодильник ЛГ признан неремонтопригодным и интернет-магазин не выплачивает деньги - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Похожие вопросы

Законность порядка действий интернет-магазина при замене неремонтопригодного холодильника.

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Как вернуть деньги за инструмент без разрешения сервисного центра?

Проблемы с гарантией - купленный мобильный телефон сломался, магазин отказывается решать вопрос

Проблема с неисправной игровой приставкой при покупке в интернет-магазине - как решить?

Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?

Проблема с возвратом поддельного телефона из интернет-магазина - отказ сотрудников, отсутствие адреса и негативное общение

Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы

Проблема с заменой сломанного холодильника в Интернет-магазине - магазин предлагает деньги вместо холодильника

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59