Холодильник ЛГ признан неремонтопригодным и интернет-магазин не выплачивает деньги - что делать?

Вопрос №4770059 из г. Смоленск
опубликован 03.09.2014, 14:48

Холодильник ЛГ признан неремонтопригодным по акту авторизированного сервисного центра. Документы и претензия предоставлены в интернет-магазин почти 3 месяца назад, но деньги до сих пор не выплачены. Сейчас офис магазина закрыт. Телефоны не отвечают. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

03.09.2014, 14:49

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 11. Судебная защита гражданских прав

Статья 49. Правоспособность юридического лица

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 4. Возбуждение гражданского дела в суде

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Статья 333.36. Льготы при обращении в Верховный Суд Российской Федерации, суды общей юрисдикции, к мировым судьям

Василенков Сергей Васильевич

Юрист из города Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Необходимо выяснить действует ли продавец или ликвидировался исходя из сведений ЕГРЮЛиИП??

На основании ч.3 ст.49 Гражданского кодекса Российской Федерации, правоспособность юридического лица возникает в момент его создания и прекращается в момент внесения записи об исключении из единого государственного реестра юридических лиц.

Ликвидация продавца не лишает истца-потребителя права, предусмотренного п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предъявить требования, указанные в абзаце пятом пункта 1 настоящей статьи к изготовителю ЛГ.

03.09.2014, 15:32

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Надежда владиславовна

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец- ОООгипермаркет 67.ру на двери магазина объявление: закрыт в связи со сменой торговой площади уже несколько дней. Подала иск о расторжении договора купли продажи и тд. На суд не являются, повестки не получают. Как узнать о ликвидации ООО? Куда обратиться? Или это обязанность суда? Пеня со дня подачи моей претензии в магазин более 90 %.

03.09.2014, 16:01

Спросить юриста