Проблемы с фирменной краской от официального дилера - вспучивание и ячеистые следы. Что делать?

Вопрос №4784111 из г. Октябрьский
опубликован 04.09.2014, 21:17

Купил фирменную краску для закрашивания царапин у официального дилера. После проведения работ по инструкции, лак вспучился и оставил при засыхании ячеистые следы. Что можно предъявить дилеру и какие шаги я должен предпринять? Спасибо.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Виталий Александрович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.8 2650 отзывов

Рамис Раисович, пишите претензию в адрес сервиса, если ее не рассмотрят, обращайтесь в суд по защите прав потребителей. Помимо материального ущерба вы можете взыскать моральный, неустойку, 50% штрафа от присужденной суммы. Исковое заявление пишется по правилам ст. 131-132 ГПК РФ

04.09.2014, 21:27

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53378 отзывов

☼ Здравствуйте,

В таком случае нужно проводить экспертизу и доказывать, что данная краска является бракованным товаром, потом сможете взыскать все убытки

Желаю Вам удачи и всех благ!

02.11.2017, 10:05

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Начните с составления и отправления претензии. В случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд. Удачи вам и всего наилучшего.

02.11.2017, 10:05

Спросить юриста

Рамис

Автор вопроса

0 отзывов

Виталий Александрович, добрый день!

Спасибо за ответ. Если сможете, посоветуйте, что делать если:

Претензия была направлена дилеру и получен ответ. Но ответ содержал только предложение на проведение экспертизы краски, чтобы в последующем вернуть стоимость самой краски. Здесь возникает вариант: краска и лак после проведенной экспертизы будут соответствуют нормам, но ведь при нанесение лак вспучился... Все делалось по инструкции, хоть инструкция и на английском языке.

05.09.2014, 12:34

Спросить юриста