Могу ли я требовать гарнитуру с тем номером как на сайте, оригинальную инструкцию?
опубликован 06.10.2007, 00:07
28 сентября я купила сотовый телефон nokia 7390. Когда покупала, я заметила, что коробка не та: от такого же телефона, но другого цвета (у меня розовый, а коробка от бронзового). А продавцы уверяли, что это стандартная коробка, когда пришла домой заметила, что нет инструкции и гарнитура не подходит для этого телефона. Позвонила. Мне сказали, что в понедельник (1 октября) будет поставка и они мне дадут инструкцию и поменяют гарнитуру. В итоге пошла я забирать "своё" 4-го,не было поставки.
И они мне дали инструкцию, не настояшую от нокии, без иллюстраций и т.д.И номер гарнитуры не такой какой написан в комплектации на сайте nokia (я посмотрела уже дома, ради интереса). Но они опять же говорят, что гарнитура подлинно от этого телефона.
Что мне делать в такой ситуации? Наверное, телефон какой-то левый, если у него нет ничего своего?! Нарушили ли они в таком случае мои права, выдавая этот телефон как нормальный? Могу ли я требовать гарнитуру с тем номером как на сайте, оригинальную инструкцию? Могу ли я вернуть деньги? Могу ли я нажаловаться на них, пойти в милицию? И еще насчет гарнитуры, меня пытались убедить, что тел. выпускается не один месяц и что сначала было одно, а сейчас они может поменяли на другое. Мне кажется, что такого не может быть!
Чек и гарант. Талон есть.
Уважаемая Пелагея!
Рекомендую Вам срочно обратиться к адвокату и грамотно составить претензию, после чего поддерживать свои отношения с адвокатом, и слушать его советы. Вы конечно правы, но нужно соблюсти все формальности, чтобы в последующем в суде Вы не проиграли дело.
С Уважением
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене телефонной гарнитуры из-за неполадок с моим телефоном
Что делать, если купленный телефон не работает с приложенной гарнитурой и магазин отказывается решить проблему?
Можно ли отказаться от отдачи гарнитуры при гарантийном обслуживании телефона?
Гарнитура для телефона из салона связи сломалась, но отсутствует адрес сервисного центра - что делать?
Проблемы с кухонным гарнитуром - сколы и кривые шкафчики. Можно ли вернуть деньги и нужно ли самостоятельно везти товар в магазин?
Проблемы с качеством кухонного гарнитура - виновата ли я или производитель?
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Проблема с гарнитурой - могу ли я вернуть и получить деньги за телефон?
Имею ли я право обменять в магазине эту покупку на гарнитур другого цвета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут