Важность инструкции по эксплуатации при негарантийном случае - на примере поломки блока питания на АТС

Вопрос №479404 из г. Москва
опубликован 08.10.2007, 11:25

К чему можно аппелировать в случае, когда сервисный центр выносит вердикт для оборудования - негарантийный случай. Речь идет о поломке дорогостоящего блока питания на АТС. АТС проектировала и устанавливала одна и та же компания. Сервисный центр также при этой компании. Выход блока питания произошел в результате скачка напряжения, а источники питания (используемые по проекту) должны были этот скачок заблокировать. Компания поставщик говорит, что мы переподключили АТС напрямую к сети, минуя источники бесперебойного питания (это действительно вероятно) поэтому сгорел сам блок питания на АТС. Обязан ли был посавщик-проектировщик предоставить инструкцию по эксплуатации, в которой описывалась бы нежелательность подключения АТС напрямую к сети без источников бесперебойного питания? Может ли такой документ помочь нам не платить за ремонт АТС, а востребовать его с проектировщика-поставщика. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

Уважаемый, Руслан! Все это возможно. Но, только через судебный процесс, который обойдется Вам раз в пять, а может и в десять, дороже самой АТС. В сервисном центре, это конечно знают, поэтому вряд ли добровольно согласятся на ваши условия...

08.10.2007, 12:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 38 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация