Скажите пожалуйста, имею ли я право вернуть товар в интернет магазин, если товар меня не устраивает?
Вопрос №4797358
из г. Москва
опубликован 06.09.2014, 15:51
опубликован 06.09.2014, 15:51
Скажите пожалуйста, имею ли я право вернуть товар в интернет магазин, если товар меня не устраивает?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зарема Набиевна,Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.
Для начала предъявляйте претензию, а если последует отказ, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
06.09.2014, 16:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Сколько времени прошло после покупки?
06.09.2014, 16:00
Добрый день! Да моджете вернуть товар согласно Фз О защите прав потребителей. Желаю вам всего самого хорошего, звоните.
06.09.2014, 17:00
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имею ли я право вернуть товар, купленный в интернет магазине, если он меня не устраивает?
В магазине сказали что этот вид товара возврату не подлежит!
Имею ли я право вернуть товар без упаковки в магазин в случае несоответствия качества?
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Возможность возврата велосипеда в магазин Спортмастер - условия и сроки
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут