Имею ли я право вернуть товар, купленный в интернет магазине, если он меня не устраивает?
опубликован 15.08.2019, 14:48
Имею ли я право вернуть товар, купленный в интернет магазине, если он меня не устраивает?
Ольга здравствуйте!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п. 4 Закон РФ "О защите прав потребителей"
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Имеете такое право. С даты получения товара у вас на это 7 дней.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста, имею ли я право вернуть товар в интернет магазин, если товар меня не устраивает?
Как вернуть сложный технический товар в интернет магазине - правила и ограничения
Возможность возврата исследуется - в какое время продавец должен уделить внимание претензии по качеству электроинструмента
В магазине сказали что этот вид товара возврату не подлежит!
Имею ли я право обменять технически сложный товар купленный в интернет магазине в течение 14 дней, если есть неисправности.
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР, купленный в интернет-магазине.
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Хотела узнать, если купленный товар не устраивает, мне должны вернуть стоимость товара?
Хочу вернуть товар купленный через интернет-магазин.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут