Проблемы с подключением и отключением услуг Ростелеком - как расторгнуть договор и вернуть оборудование?
Вопрос №4805414
из г. Челябинск
опубликован 07.09.2014, 22:26
опубликован 07.09.2014, 22:26
Заключили договор с оператором связи Ростелеком на цифровое телевидение и Интернет. Потом узнали, что нас подключили не на тот триф, что обещал менеджер. И теперь вынуждены платить почти в 2 раза больше, чем рассчитывали. Договор на Интернет расторгли. А вот от телевидения отключиться не получилось. Нам в Ростелекоме сказали, что почти всё оборудование для цифрового телевидения у нас в выкупе, а не в аренде и поэтому, отказавшись от их услуг мы должны всё равно выплатить за это оборудование (а это несколько тыс. руб...) и забрать эти, по сути уже не нужные нам, приставочки себе... Использовать их для подключения к другому оператору, насколько я поняла, нельзя (по крайней мере мне так говорят в других организациях, поставляющих аналогичные услуги населению)... Неужели нам никак не расторгнуть договор о выкупе в рассрочку этих приставок и не вернуть их назад в Ростелеком?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы в любое время можете отказаться от услуг (ст. 782 ГК РФ)
07.09.2014, 22:27
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 51 секунда
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Это-то понятно, что от услуг можно отказаться. Непонятно по рассрочке за приставки. Неужели мы обязаны выкупать их за полную стоимость при расторжении договора на услуги. Разве нельзя их сдать назад и вернуть уже частично выплаченные за них деньги? Нам в Ростелекоме сказали, что так нельзя. А я сомневаюсь, что они правы.
07.09.2014, 23:17
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от цифрового телевидения Ростелеком и избежать выкупа ненужного оборудования?
Ростелеком требует оплатить стоимость оборудования при расторжении договора на комплексные услуги интернет + телевидение
Проблемы с расторжением договора и возвратом оборудования - что делать в случае недобросовестных действий Ростелекома?
Как отказаться от рассрочки на оборудование у Ростелекома и вернуть оставшийся долг?
Как вернуть оборудование и отказаться от услуги интернет-телевидения Ростелекома?
Проблемы с услугами Ростелекома - как отказаться от договора и вернуть оборудование
Права родственников по договору на подключение цифрового телевидения в рассрочку после смерти папы
Проблемы с качеcтвом и услугами - Как расторгнуть договор с Ростелекомом и почему требуют оплатить приставку?
Как вернуть оборудование Ростелекому после расторжения договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут