Как стать жертвой интернет-мошенничества - мой опыт с московским интернет-магазином Восход
Вопрос №4808299
из г. Омск
опубликован 08.09.2014, 11:09
опубликован 08.09.2014, 11:09
Я стала жертвой интернет мошенников. , на сайте московского интернет магазина электроники восход, я сделала заказ на покупку стиральной машинки, после чего мне были высланы на мою @ почту реквизиты для оплаты, я сразу же произвёла оплату товара в сумме 9990 и отправила им чек, мне сказали что товар отправлен прошло много времени не товара ни ответа пишу молчат звоню не отвечают что делать не знаю подскажите пожалуйста. Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Галина ,Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
Для начала предъявите официальную претензию с требованием о возврата денежных средств, а если ваши требования в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
08.09.2014, 11:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Начните с обращения в полицию с заявлением о мошенничестве.
08.09.2014, 11:11
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Оплаченный товар не получен - как вернуть деньги и бороться с мошенничеством в интернет-магазине
Что делать, если заказанный товар не отправлен и интернет-магазин недоступен
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине медицинского оборудования
Как составить претензию в случае мошенничества при покупке в интернет-магазине, если на электронные запросы не отвечают?
Так же на сайте магазина подтверждено что товар оплачен, но на мои жалобы и сообщения администрация не отвечает (писал много).
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Интернет-магазин не высылает оплаченный товар - как вернуть деньги и отказаться от покупки?
Как решить проблему поврежденного товара при доставке из интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут