Проблемы с гарантийным ремонтом телефона и возможностью обмена - что делать?
Вопрос №4809671
из г. Сызрань
опубликован 08.09.2014, 13:05
опубликован 08.09.2014, 13:05
У меня вот какая проблема, купила телефон, после гарантийного ремонта было установленно, что не подлежит ремонту, обменяли на такой же. После месяца эксплуатации, перестал работать сенсор, отдала в ремонт на 45 дней, через 3 недели телефон вернули, но я обнаружила что теперь телефон не видит сим-карту, взяли на 21 день на доп. экспертизу, когда сроки истекли пришла в магазин сказали, что взяли на ремонт на 45 дней. В магазине сказали прийти 4 сентября, я пришла на следущий день, мне сообщили что разрешили обмен, я назвала какой телефон хочу, мне ответили закажем, 8 числа должен прийти. Сейчас сходила в этот магазин, сказали что в нашей области данного телефона нет. Я сказала пусть мне возвращают деньги, у меня остался последний платеж по рассрочке. Я сказала, что оплачу сейчас и пусть мне деньги возвращают. На что мне ответили, что даже если я оплачу весь кредит, ситуация не изменится. Ведь по закону они обязаны выполнить мои требования? Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
писать претензию и требовать возврата денежных средств в судебном порядке
08.09.2014, 13:14
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Длительность ремонта телефона - какие сроки подлежат закону и как составить претензию?
Возможно ли вернуть телефон в магазин после длительного ремонта и отсутствия нужного результат?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Отказ в гарантийном ремонте - причина - неисправность сенсора спустя месяц после покупки
Возврат телефона после ремонта - право на возврат и увеличение гарантии
Мне другой не надо - мне деньги забрать бы, а они сказали что это не возможно - только другой телефон.
Проблема с гарантийным ремонтом Айфона 7 - уже 45 дней нет телефона
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут