Имеем ли мы право отказать туристу, если 1,5 года назад он получил уже возврат за 13 суток и ушел спокойно?
Вопрос №4814492
из г. Москва
опубликован 08.09.2014, 21:01
опубликован 08.09.2014, 21:01
Добрый день. Пишу от лица своей турфирмы. 1,5 года назад мой клиент прожил на отдыхе 1 день ,вместо положенных 14-ти дней ввиду противопоказаний по лечению в данном санатории. Возврат за неиспользованные услуги за 13 дней был осуществлен сразу после его возвращения. Но санаторий удержал фактические затраты за 1 сутки. Деньги туристу вернули, он ушел. Прошло 1,5 года. Сегодня пришел представитель клиента (по всей видимости адвокат) с претензией по возврату и тех невозвращенных суток! Правомерно ли это? Имеем ли мы право отказать туристу, если 1,5 года назад он получил уже возврат за 13 суток и ушел спокойно? при всём при этом отмечу, что я в этот санаторий его не поылала, он пришел к нам в фирму уже с формированным запросом: я хочу именно туда, поэтому о его состоянии здоровья подумать я не удосужилась, надеясь, что он всё изучил по сайтам и был уверен, что получит необхдимое лечение. но как оказалось, лечение в этом санатории категорчески противопоказано данному туристу! об этом ему сказал врач санатория. (ответ лучше направить на почту, т.к. невсегда могу общаться в рабочее время - boginya-apriori@mail.ru) Звонить можно в промежуток 20.00-22.00 (Екб)
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
«Как вернуть деньги за бронь номера в санатории, если условия не подходят?»
Перепутан порядок закрытия больничных листов – кто прав?
Не получила возврат денег за несостоявшуюся путевку в санаторий - что делать и как защитить свои права?
Как получить компенсацию за путевки в санаторий, приобретенные через турфирму, в краснодарском крае?
Требование доплаты санатория за санаторно-курортное лечение - законно или нет?
Возврат денег за несостоявшийся отдых в санатории - возможно ли в данной ситуации?
Ответ на заявку в военный санаторий - инвалидам доступен только коммерческий отдых
Неиспользованные дни в санатории - возможность возврата денежных средств и проценты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут