Недостача денег на кредитном счете после подключения мобильного банка на недействующий номер

Вопрос №4820588
09.09.2014, 14:30 • г. Чита

На старый, теперь уже недействующий номер телефона, была подключена услуга мобильного банка. После смены кредитной карты была замечена постоянная недостача денежных средств на кредитном счете при регулярном его пополнении. Детализация счета показала, что с марта 2014 года при поступлении денежных средств на счет, происходит неоднократное снятие небольших сумм до достижения минимального значения на счет мобильного телефона, который был заблокирован за ненадобностью в ноябре 2013 года. Сим-карта до настоящего момента никем не куплена. В связи с этим возникает вопрос: кто пользуется мобильным банком? В какую организацию первоначально отправить запрос: Мегафон или Сбербанк? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Мобильным банком не пользуется никто. Скорее всего, Вы не уведомили Сбербанк о то, что Вы уже не пользуетесь данным номером телефона. Но, поскольку у Вас имеется договор на оказание услуг Мобильного банка, то Сбербанк в соответствии с его условиями и списывает с Вас денежные средства, независимо от того, пользуетесь Вы данной услугой ил нет. Чтобы с Вас прекратили списывать деньги, обратитесь в Сбербанк с заявлением.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7