Проблемы с гарантией и ремонтом холодильника Дэо - как решить ситуацию и получить компенсацию
опубликован 10.09.2014, 15:20
В 2011 году приобрел холодильник дэо. Так сложилось, что в 2012 г. я его сдал в ремонт, очень сильно он шумел когда морозил, его починили (заменили вентилятор), продлили на 1 месяц гарантию и отдали снова мне, в 2013 году холодильник снова зашумел, я его отдала в ремонт, но вместо ремонта провели диагностику и вернули мне написав, что он не требует ремонта. В сентябре 2014 года холодильник очень шумно стал работать, видимо снова поломался вентилятор или еще что-то. Я обратилась в сервисный центр магазина для его гарантийного ремонта, но мне сказали, что гарантия истекла 12 августа 2014 и мне его бесплатно не починят! Что мне теперь делать? Слышал, что у данной модели нашелся брак, из-за чего они сняты с производства, мне это чем-то поможет? Сейчас на ремонт нужно около 7000 рублей, чего я себе позволить не могу. Можно ли мне вернуть холодильник или обменять на новый? Помогите пожалуйста!
В любом случае, следует заказывать независимую экспертизу, которая подтвердит, что брак имеет производственных характер - без подобного рода заключения, вам его никто не будет бесплатно ремонтировать или менять.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Вам нужно доказывать, что брак возник до покупки, что конечно сделать будет сложно
Можно ли мне вернуть холодильник или обменять на новый? Помогите пожалуйста!
---вы знаете мне бы тоже хотелось поменять холодильник на новый. спустя 3 года. но такого права ни у меня. ни у вас. точно нет. а всё остальное доказывайте в суде. если желаете выбросить деньги на ветер.Срок по гарантии истёк и обращаться в суд. вам не счем.
Но ведь есть факт ремонтных работ. Значит проблема была уже у холодильника.
Факт работ есть, но это не факт наличия дефекта модели. Либо вступайте в переписку с представителями изготовителя, если они подтвердят факт наличия дефектов в данной модели, то можете требовать обмена.
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 453 Поиск Регистрация
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?
Как заменить года для расчета декретных с 2012-2013 г на 2013-2016 года?
Изменение расчетного периода для декретного отпуска - возможности и ограничения
Возврат налогового вычета для пенсионера, не использовавшего право на вычет в предыдущие годы
Возможно ли использовать уплаченные налоги предыдущих лет для имущественного вычета при нахождении в декрете?