Проблемы с телефоном от МТС - возможность возврата денег через суд?
Вопрос №4833501
из г. Минск
опубликован 10.09.2014, 18:24
опубликован 10.09.2014, 18:24
Купил телефон у мтс (он перестаёт звонить через некоторое время после включения) отправил 1 раз на ремонт, 2 раз на замену или возврат денег. Оба раза в акте проверки написано что дефект не обнаружен. Сейчас отправил на экспертизу от них. если экспертиза не подвертит дефект если ли у меня шанс подать в суд и отсудить уплаченные деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Суд будет опираться на заключение эксперта, и если таковым недостатков не будет обнаружено, шансов нет. Только экспертиза должна проводиться надлежащим образом - в специальном экспертном учреждении, экспертом, имеющим соответствующую квалификацию и лицензию, а не собственным мастером магазина. Требуйте продавца уведомить Вас о времени и месте проведения экспертизы - закон о защите прав потребителей предоставляет Вам право присутствовать при её проведении
10.09.2014, 18:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! подскажите если экспертиза их не обнаружит, можно провести ее повторно только я сам его найду а не их экспертиза.
10.09.2014, 21:10
Да, это возможно. Только есть риск в итоге понести расходы на экспертизу самому
10.09.2014, 21:13
Здравствуйте! подскажите если экспертиза их не обнаружит, можно провести ее повторно только я сам его найду а не их экспертиза.
10.09.2014, 21:12
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Багаева Н.В.
5
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Минск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
Проблемы с новым телефоном - возможен возврат денег после экспертизы?
Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Как вернуть деньги за товар после неудачного ремонта - опыт покупки и возврата планшета
Телефон не подлежит замене по гарантии - возможность расторжения договора и дальнейшие шаги
История с покупкой и ремонтом телефона - вопросы о диагностике, проверке качества и экспертизе
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Я бы хотела узнать: Могу ли я сейчас написать заявление на возврат денег или замену аппарата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут