Как решить проблему с неожиданно полученной кредитной картой и требованиями банка?

Мне по почте пришла кредитная карта ОТП на сумму 100000 рублей банка хотя я не оформляла договор на карту. Карта пролежала 4 месяца. За это время много раз приходили смс на сотовый телефон с просьбой активировать карту я игнорировала их. потом пришла смс что добавили ещё 10000 рублей. Потом позвонили с ОТП банка и сказали что уже активировали карту. Я очень удивилась. Как так. но опять не чего не ответила им. вскоре понадобились срочно деньги и мы обналичели карту. Платили исправно 8 месяцев потом из за проблем на работе не платили 4 месяца начали поступать звонки с требованиями оплатить весь долг. Таких денег у нас нету. Мы многодетная семья у нас трое несовершеннолетних детей. Доход не большой. У меня 6-7 тысячь рублей у мужа 9-10000 рублей. Начали поступать звонки с департамента взысканий потом якобы с прокуратуры с требованиями выплатить весь долг но почему то одним и тем же голосом. Мы договорились выплатить просрочку в сумме 15000 рублей и далее платить по графику. Мы заплатили просрочку. Позвонили по номеру который нам оставили 88005558899 и сказали что всё просрочку закрыли. Можно ли платить далее по графику на сказали нет банк не разрешает платить по графику и требует выплатить весь долг мы были в шоке. Мы сказали что не можем выплатить такую сумму нам сказали что продавайте имущество! Что нам теперь делать подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.