Как вернуть предоплату и расторгнуть заказ запчасти для автомобиля, когда товар не соответствует ожиданиям?

Вопрос №4842520
11.09.2014, 16:08 • г. Самара

Сделал заказ в магазине на запчасть для автомобиля (Дефлекторы боковых окон) и внёс предоплату 500 р. На руки отдали накладную с наименованием товара, полной суммой и суммой предоплаты, Печатью магазина и подписью продавца. В поле с Заказом согласен Подпись я не поставил, так как не знал какой именно товар придёт. О Внешнем виде и вообще о каких либо характеристиках запчасти не сообщили. На следующий день увидел в другом магазине Ту запчасть которую хотел и долго искал. Звоню в магазин где делал заказ, прошу аннулировать заказ и вернуть предоплату. Мне отказали, Мотивируясь тем что Я обязан забрать у них заказ. Так как он уже пришёл. Какими Статьями руководствоваться чтобы расторгнуть заказ и забрать предоплату?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Карягина К.Ю. 4.9

11.09.2014, 17:21,

г. Тольятти

Здравствуйте!

Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей" при дистанционном способе продажи товара (в том числе через каталог) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Пишите претензию на имя продавца, требуйте расторгнуть договор купли-продажи и возврата предоплаты. Претензию составляйте в 2х экземплярах, на втором пусть продавец поставит дату, должность, подпись с расшифровкой кто принял и печать организации. Если откажутся принять, отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Если добровольно не отдадут обращайтесь с исковым заявлением (ст.131-132 ГПК РФ) в суд.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59