Возможно ли сдать мобильный телефон без чека и гарантийного талона после полугодового использования?

Вопрос №4848200 из г. Сургут
опубликован 12.09.2014, 09:52

Question

Могу ли я сдать мобильный телефон, если я им пользовался пол года и на нем сломался микрофон, но был утерян чек и гарантийный талон.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Можете сдать в ремонт, если докажете ,что купили у данного продавца. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток, а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Возможно ли сдать мобильный телефон без чека и гарантийного талона после полугодового использования?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Можно ли сдать мобильный телефон на ремонт по гарантии, если товарный чек был утерян, а гарантийный талон магазин не заполнял?

Можно ли их как то заставить его отремонтировать и восстановить гарантийный талон?

Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?

Что мне делать если ч утерял чек от телефона а телефон сломался. Гарантийный талон заполнен.

Что делать, если сломался телефон в кредит без гарантийного талона и чека?

Как сдать телефон на ремонт, если утерян гарантийный талон, или можно ли сдать, если нет гарантийного талона?

Как обратиться в салон связи без гарантийного талона, но с чеком при поломке телефона старше года?

Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если утерян гарантийный талон и чек?

Сломался телевизор. Гарантийный талон есть. Утерян чек. Могу ли я сдать в ремонт телевизор по гарантии?

Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если чек утерян и гарантийный талон не заполнен?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59