Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Баженова Елена
Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Пенза, 12.09.2014, 19:37

Существенные недостатки при покупке сотового телефона - крышка не прилегает плотно, камера не соответствует заявленным характеристикам

Вопрос №4853413 из г. Пенза
опубликован 12.09.2014, 19:37
Купила сотовый телефон, придя домой обнаружила, что крышка не плотно прилегает к корпусу с одной стороны остается щель, для меня это существенный недостаток, т.к пыль и грязь будет попадать внутрь, на следующий день пришла в салон, с просьбой поменять или вернуть деньги, на что мне ответили, что телефон возврату и обмену не подлежит. И сказали, что у этой модели такая особенность, я посмотрела другие телефоны той же модели. Действительно все крышки не плотно прилегают. И еще камера оказалась, хуже, т.к продавец мне говорил про 2 МП а по характеристикам по факту 1,3 МП. Но мне сей факт не нравится, это вызовет неудобство при дальнейшей эксплуатации. Могу ли я вернуть телефон и как правильно составить претензию с сылкой на какой закон, статью? И нужно ли писать про камеру, ведь не докажешь что мне сказали...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Если не были проинформированы о такой "особенности" , то тут нарушение ст. 10 ЗОЗПП

12.09.2014, 19:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 002 отзыва
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 697 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 124 отзыва
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 898 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 773 отзыва
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 836 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 96 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 341 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 410 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 177 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 649 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 582 отзыва
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 72 отзыва
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 241 отзыв
Спросить
 Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 117 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 914 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 527 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 691 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 746 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 075 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 094 отзыва
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских