Опыт покупки в сети Дешели - проблемы с косметикой, претензии и расторжение договора
Вопрос №4854760
из г. Старая Русса
опубликован 12.09.2014, 23:13
опубликован 12.09.2014, 23:13
Меня зовут Наталья, я попала в сети Дешели. Подписан контракт на приобретение товара и оформлен кредит на 54000 руб. Через три дня пользования сильный отек лица, температура и недельный больничный с внутривенными уколами у дерматолога. Написала претензию чтобы расторгли договор и забрали косметику. Дали ответ сначала с частичной оплатой за открытые баночки, но пригрозив судом позвонили сегодня и согласились расторгнуть договор без возврата за косметику. Смотрела на разных сайтах отзывы кто-то написал, что договор расторгли а % пришлось платить. Мне нужно завтра к ним ехать уже с кейсом, но я уже боюсь как бы опять меня не провели. Правильно ли я поступаю и как с ними себя вести? Подскажите.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проблема в том, что договор купли-продажи из-за некачественной косметики расторгнуть можно, но кредитный договор из-за этого - нельзя. Поэтому Вам надо досрочно погашать кредитный договор (ст. 309, 310 ГК РФ)
12.09.2014, 23:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Мои действия: подписать акт о расторжении, акт приема передачи товара а затем заявление о досрочном расторжении кредитного договора?
12.09.2014, 23:25
Не о расторжении кредитного договора, а о досрочном погашении
12.09.2014, 23:34
Заявление о досрочном погашении кредитного договора я отправляю сама по почте в банк или этим должна заниматься фирма
12.09.2014, 23:42
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар и расторгнуть кредитный договор в течение 48 часов - опыт офиса косметической компании
Как вернуть кредит на косметику с истекшим сроком годности и запрещенной врачом использованием?
Исковое заявление о взыскании стоимости удержанных открытых упаковок после расторжения договора купли-продажи аллергенной
Как вернуть деньги и расторгнуть договор с Бьюти Лайт - советы и надежда на ошибки в документе
Возврат абонемента в кредит в салоне красоты - нарушение или законность?
Как отказаться от договора на покупку косметики Дешели - ситуация и советы
Как вернуть косметику после попадания в лохотрон и расторгнуть кредитный договор
Проблема с возвратом косметики в компании Дешели - неясная ситуация с расторжением договора и процентами
Как оформить претензию и расторгнуть кредит без судебного разбирательства, связанного с покупкой косметики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут