Как розничному предпринимателю отказывать в возврате товаров с признаками носки или купленных по распродаже?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем (розничная торговля женской одеждой), у меня в отделе часто возникает спорный вопрос о возврате товара, который был куплен по расспродаже или с видимыми признаками ношения (срезаны ярлыки как внешние так и внутренние, присутствует запах) имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств.