Возникла новая поломка после ремонта - стоит ли требовать возврата денег или повторного ремонта?

Вопрос №4876691 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 15.09.2014, 22:55

Возникла ситуация, в которой сложно разобраться, даже прочитав кучу ответов и форумов. Есть смартфон с тачскрином (на сколько понимаю - технически сложный товар). 29.07 на экране появились желтые пятна, отнес в сервисный центр, починили. Отдали обратно 05.09, заменили экран с тачскрином. То есть прошло примерно 36 дней. По истечении 10 дней после ремонта обнаружилась новая поломка, телефон перестал заряжаться. Могу ли я в этом случае обращаться с претензией в магазин с требованием вернуть деньги или необходимо ремонтировать еще раз, чтобы попасть под пункт: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Нужно чтобы было минимум 2 ремонта в совокупности более 30 дней в году, после этого можно его обменять или вернуть, ст. 18 ЗОЗПП

15.09.2014, 23:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Если будет соблюдено условие что 2 ремонта и более 30 дней, имеет ли значение в исправном или неисправном состоянии будет находиться аппарат на момент обращения с претензией?

15.09.2014, 23:04

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникла новая поломка после ремонта - стоит ли требовать возврата денег или повторного ремонта?

Похожие вопросы