Как вернуть деньги за телефон, приобретенный в кредит и неисправный?
опубликован 15.09.2014, 23:01
Помогите пожалуйста! Я купил телефон, он был куплен в кредит, в процессе работы (а это два дня) я выявил дефект. Отдал телефон на гарантию, спустя две недели мне его вернули, сказав что обнаружили проблему и все исправили! Но как только я начал пользоваться им снова, то понял что проблема осталась, вернул снова! Вот жду снова их решения! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за телефон?
Делайте независимую экспертизу и по ее результатам возвращайте товар продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Независимая экспертиза платная? И кто в случае поломки будет за нее платить?
Здравствуйте! Можно написать претензию продавцу с требованием расторгнуть договор и возвратить уплаченную за товар сумму.
Я сказал что хочу расторгнуть договор,услышал в ответ что это не возможно,потому что это сложный технический элемент!! Подскажите как поступить в этом случае? И как правильно написать претензию?
Здравствуйте! Написание претензии по защите прав потребителей в нашей компании стоит 1000 рублей. Обращайтесь, напишем. Мы находимся: г.Краснодар, ул.Сормовская, 7 литер Г, офис 202/9.
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Заявление о расторжении договора купли-продажи и возмещении денег за телефон с дефектом, не исправленным сервисом
Вопрос о возврате денег за дополнительную гарантию при возврате телефона
Проблемы с телефоном Sony xa ultra - как вернуть деньги?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги или получить обмен?
Проблема с телефоном - стоит ли требовать возврата денег или послать на ремонт повторно?
Проблемы с телефоном на гарантии - правомерность действий сотрудников и права потребителя
Проблемы с качеством звука на новом телефоне - возможные пути решения
Опыт использования телефона, приобретенного в Связном, - проблемы с удержанием заряда возникли после месяца использования.
Проблема с выключением телефона не решена после двух экспертиз - как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут