Как вернуть деньги за телефон, приобретенный в кредит и неисправный?

Вопрос №4876744 из г. Краснодар
опубликован 15.09.2014, 23:01

Помогите пожалуйста! Я купил телефон, он был куплен в кредит, в процессе работы (а это два дня) я выявил дефект. Отдал телефон на гарантию, спустя две недели мне его вернули, сказав что обнаружили проблему и все исправили! Но как только я начал пользоваться им снова, то понял что проблема осталась, вернул снова! Вот жду снова их решения! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Делайте независимую экспертизу и по ее результатам возвращайте товар продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

15.09.2014, 23:02

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Олег

Автор вопроса

0 отзывов

Независимая экспертиза платная? И кто в случае поломки будет за нее платить?

15.09.2014, 23:04

Спросить юриста

Першина Елена Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 1036 отзывов

Здравствуйте! Можно написать претензию продавцу с требованием расторгнуть договор и возвратить уплаченную за товар сумму.

15.09.2014, 23:14

Спросить юриста

Олег

Автор вопроса

0 отзывов

Я сказал что хочу расторгнуть договор,услышал в ответ что это не возможно,потому что это сложный технический элемент!! Подскажите как поступить в этом случае? И как правильно написать претензию?

22.09.2014, 01:20

Спросить юриста

Першина Елена Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.6 1036 отзывов

Здравствуйте! Написание претензии по защите прав потребителей в нашей компании стоит 1000 рублей. Обращайтесь, напишем. Мы находимся: г.Краснодар, ул.Сормовская, 7 литер Г, офис 202/9.

24.09.2014, 16:45

Спросить юриста