Как разрешить ситуацию с задолженностью перед банком и коллекторскими агентствами?

Задавал вопрос консультанту: образовалась задолженность перед банком (были веские причины, по которым не в состоянии был платить). никак документов или уведомлений банк не предоставил, что передает мой кредит третьим лицам. С недавнего времени (дней 5 наверно) каждый день по несколько раз звонят из этой самой службы. Разговаривают грубо, грозят судом. Никаких договоренностей достичь с ними не получается. Как быть в этой ситуации? Он дал ответ: C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п. Вот у меня еще вопрос, но этого консультанта нет на сайте. Вам можно задать?: А я имею право не всю сумму разом внести по кредиту а частями? У меня нет возможности разово всю сумму внести. А вот частично, думаю, получится. Или этот вопрос нужно обсуждать непосредственно с сотрудниками банка?