Опыт и советы - Как добиться признания существенного недостатка технически сложного товара и получить замену
Вопрос №4885068
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.09.2014, 19:47
опубликован 16.09.2014, 19:47
24.08.2014 приобретен холодильник.
26.08.2014 был доставлен.
12.09.2014 перестал быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ст.4 ФЗ ОЗПП), морозильная и холодильная камеры перестали морозить.
13.09.2014 была подана заявка в сервисный центр.
16.09.2014 мастером СЦ было выдано заключение: ДЕФЕКТ МОДУЛЯ УПРАВЛЕНИЯ.
Как признать существенный недостаток технически сложного товара?
По каким критериям судить и как добиться признания данного недостатка существенным, поделитесь опытом, кто сталкивался на практике... неужели нет вариантов добиться ЗАМЕНЫ?...
в отчаянии... не прошло и месяца, дорогущий холодильник, и только ремонт? ( ( (
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Цена, к сожалению, не показатель качества ( Напишите претензию в магазине в 2 экземплярах. Просите заменить товар. Через десять дней получите ответ. Ответа не будет, или он вас не устроит - идите в мировой суд ,если цена холодильника меньше 50 т.р. и в районный, если больше.
16.09.2014, 23:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 972
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Возможна ли экспертиза без учета гарантийного ремонта для установления факта о существенном недостатке товара?
Существенный или несущественный дефект - правовая защита потребителя в случае сложных товаров
Одна неисправная функция магнитолы - может ли это считаться существенным недостатком?
Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?
Судебная практика - Возврат технически сложного товара покупателю после проведения гарантийного ремонта
Какие дефекты iPhone 5s можно считать существенными и при которых возможен обмен товара?
Смартфон перестал включаться после полугодовой эксплуатации - требую замену или ремонт?
Кто должен определять - является ли недостаток товара СУЩЕСТВЕННЫМ или нет и по каким критериям?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут