Опыт и советы - Как добиться признания существенного недостатка технически сложного товара и получить замену
Вопрос №4885068
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.09.2014, 19:47
опубликован 16.09.2014, 19:47
24.08.2014 приобретен холодильник.
26.08.2014 был доставлен.
12.09.2014 перестал быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ст.4 ФЗ ОЗПП), морозильная и холодильная камеры перестали морозить.
13.09.2014 была подана заявка в сервисный центр.
16.09.2014 мастером СЦ было выдано заключение: ДЕФЕКТ МОДУЛЯ УПРАВЛЕНИЯ.
Как признать существенный недостаток технически сложного товара?
По каким критериям судить и как добиться признания данного недостатка существенным, поделитесь опытом, кто сталкивался на практике... неужели нет вариантов добиться ЗАМЕНЫ?...
в отчаянии... не прошло и месяца, дорогущий холодильник, и только ремонт? ( ( (
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Цена, к сожалению, не показатель качества ( Напишите претензию в магазине в 2 экземплярах. Просите заменить товар. Через десять дней получите ответ. Ответа не будет, или он вас не устроит - идите в мировой суд ,если цена холодильника меньше 50 т.р. и в районный, если больше.
16.09.2014, 23:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
26
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 482
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Возможна ли экспертиза без учета гарантийного ремонта для установления факта о существенном недостатке товара?
Существенный или несущественный дефект - правовая защита потребителя в случае сложных товаров
Одна неисправная функция магнитолы - может ли это считаться существенным недостатком?
Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?
Судебная практика - Возврат технически сложного товара покупателю после проведения гарантийного ремонта
Какие дефекты iPhone 5s можно считать существенными и при которых возможен обмен товара?
Смартфон перестал включаться после полугодовой эксплуатации - требую замену или ремонт?
Кто должен определять - является ли недостаток товара СУЩЕСТВЕННЫМ или нет и по каким критериям?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут