Задержка доставки дачной бытовки - как решить проблему и воздействовать на организацию?

Question

Дравствуйте!
Заказал дачную бытовку через интернет (оплата с карты физ. лица на юр.лицо) с предоплатой 100% (на эл.почту мне выслали заказ с перечислением комплектации, но без срока доставки). Прошло уже 11 дней, а бытовку не доставили. Директор фирмы каждый день обещает перезвонить. Как можно воздействовать на данную организацию?

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Предъявите письменную претензию, если нужно ее составить пишите.

Удалено · Answer

Ваши отношения с продавцом регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.
Таким образом, я рекомендую Вам направить продавцу требование о передаче Вам товара. Требование должно быть составлено в письменной форме и направляться по юридическому адресу продавца. Если решили отправить почтой, то советую отправлять ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.
Как только продавец получит требование, начинайте отсчитывать семь дней. Если за это время продавец не передаст Вам товар, можете требовать возврата денег.
Могу оказать Вам помощь в составлении требования и решении проблемы. Проживаю в Железнодорожном, имею офис в Новокосино.

Задержка доставки дачной бытовки - как решить проблему и воздействовать на организацию?

Похожие вопросы

Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?

Отсутствие информации о платной доставке и необходимая оплата со стороны клиента

Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги

Как отказаться от заказа, если в сообщении о доставке нет указания срока и прошло 15 дней?

После написания претензии посылка остается на почте или я ее забираю?

Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?

Мошенничество с доставкой заказа - оплатил 100%, но доставки так и не было. Как предотвратить подобную ситуацию?

Взыскание на долю в ООО должника - последствия и права приставов

Мошенничество в интернет-магазине - как вернуть деньги и наказать виновных?

Фирма А перепродает долг фирме В, погашает стоимость векселя квартирой физического лица без платежа

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59