Не получено подтверждение оплаты после приостановки деятельности банка - как обеспечить доставку товара клиенту?
Вопрос №4896299
из г. Екатеринбург
опубликован 17.09.2014, 22:22
опубликован 17.09.2014, 22:22
Произошла такая ситуация: клиент оплатил счёт от физ. лица на р/с ООО в банке 24.ру, банк скоропостижно приостановил свою деятельность. Мы не получали СМС и других подтверждений зачисления средств, доступа к счёту нет и связи с банком тоже. Клиент требует товар. Какие наши действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
17.09.2014, 22:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Нужно читать условия договора и смотреть, каким образом клиент оплачивал счёт. Если товар считается оплаченным с момента перечисления денежных средств и у покупателя есть подтверждение оплаты - ситуация одна, если же товар считается оплаченным с момента зачисления д/с на ваш счёт - ситуация другая.
Если же такие условия подробно в договоре не прописаны - нужно смотреть статус платежа. Если деньги списаны с корсчёта банка плательщика, то платеж проведен и Вы обязаны передать товар. Пусть несёт подтверждение (платежку из банка) - тогда передавайте.
18.09.2014, 01:41
Нам, как поставщику, какие-то подтверждения о переводе средств нужны?
Чем плательщик может доказать, что деньги в наш адрес отправлены и поступили, а не вернулись назад к плательщику?
17.09.2014, 22:58
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
324
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 303
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Банковский технический сбой привел к убыткам частного лица в акциях - можно ли оспорить действия банка?
Как организация-клиент банка ИНТЕРКОММЕРЦ может заплатить налоги при отзыве лицензии?
Проблема с зачислением зарплаты - что делать, если банк ошибочно зачислил деньги на неверный счет?
Договор о расчетно-кассовом обслуживании и положение о зачете - правомерные действия банка «Восток» в отношении ООО «Дентал»?
Финансовые убытки и время потеряны - Как взыскать с банка
Могу ли я закрыть счет, известить ФНС, ПФС и ФСС, но не открывать новый счет до начала деятельности ООО?
Отказ в переводе денежных средств на счет клиента в другом банке по заявлению на возврат за годовой абонемент в
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут