Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Запрос на возврат денег за игровой комплекс - стоимость товара или также транспортные расходы?

Вопрос №4897565 из г. Москва
опубликован 18.09.2014, 04:25

Мой магазин находящийся в Москве, продал игровой комплекс в Барнаул. Доставка осуществлялась через транспортную компанию. Получив товар клиент требует возврата денег т. к. ему он не понравился! Клиент оплатил магазину стоимость игрового комплекса и его доставку до транспортной компании. За перевозку по России клиент оплатил транспортной компании. Товар без брака. Что я как продавец должен компенсировать? Только стоимость товара или транспортные расходы тоже?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Виталий

Юрист Москва

0 отзывов

Т. е. отказом в выплате компенсаций транспортных расходов, может быть только некачественный товар?

Письменно клиент не писал, что ему товар не подходит (только сообщил об этом по телефону).

18.09.2014, 11:31

Задать вопрос юристу

Сабанчиев Заур Наврузович

Юрист из города Махачкала, стаж 10 лет

4.6 85 отзывов

Т.е. Возмещения расходов возможно только при некачественном товаре. Ну и вы сообщите ему свой ответ по телефону)

18.09.2014, 14:28

Спросить юриста

1 юрист дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час

Сабанчиев Заур Наврузович

Юрист из города Махачкала, стаж 10 лет

4.6 85 отзывов

Только стоимость товара

18.09.2014, 06:18

Спросить юриста

Виталий

Автор вопроса

0 отзывов

Как мне сформулировать отказ о возмещении транспортных расходов?

18.09.2014, 10:31

Спросить юриста

Сабанчиев Заур Наврузович

Юрист из города Махачкала, стаж 10 лет

4.6 85 отзывов

клиент требует возместит перевозку транспортной компании или перевозку до транспортной компании?

18.09.2014, 10:34

Спросить юриста

Виталий

Автор вопроса

0 отзывов

Клиент ссылается за закон о правах потребителя и требует возврата денег за товар и компенсации всех транспортных расходов. Товар в данный момент находится в Барнауле. И соответственно отправка его в Москву тоже платная!

18.09.2014, 10:41

Спросить юриста

Сабанчиев Заур Наврузович

Юрист из города Махачкала, стаж 10 лет

4.6 85 отзывов

поясните в отказе что транспортные расходы это услуги оказанные ему по перевозке товара. и что вы обязаны вернуть ему только деньги за товар согласно закона т.к. вы не виноваты что товар ему не понравился, это не случай с некачественным товаром когда вы обязаны были бы возместить ему все расходы.

18.09.2014, 10:48

Спросить юриста