Проблемы с доставкой и обслуживанием заказа в интернет-магазине мебели без заключения договора
Вопрос №4911913
из г. Казань
опубликован 19.09.2014, 15:04
опубликован 19.09.2014, 15:04
Заказал товар в интернет магазине мебели без заключения договора, через форму заказа товара через сайт и с последующим телефонным звонком менеджера и обсуждением и согласованием с ним условий заказа. Компания работает без предоплаты. Оплату выбрал с помощью наличных, в момент получения товара. Заказ был сделан.
Товар не привезли в срок. И не раз нарушались обещанные сроки. Выслушивались различные причины от менеджеров.
Никаких документов, обязывающих компанию привезти мне товар, я не имею. Также нет и доказательств общения с менеджерами.
Жалоба заключается в том, что мне, как клиенту, я считаю, не предоставили всех тех условий, о которых они сами заявили на своем сайте, а конкретно, не предоставили быструю и своевременную доставку качественного товара и неоперативное извещение клиента, т.е. меня,
о статусе моего заказа от менеджеров.
Не собираюсь от этой организации ничего требовать, да и не имею право без соответствующих документов. Хотелось бы просто уже получить свой товар и оплатить его. Жалоба только для репутации организации, очень неприятно, когда так относятся к клиентам.
Возможно ли, в таком случае, подать и на каком основании жалобу? И куда ее можно подать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Фактически Вам везде откажут, так как документов нет. Только если отзывы оставлять и всё
19.09.2014, 15:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
OZON отменил заказ по ошибочной цене - возможно ли через суд получить товар?
Опоздала доставка из интернет магазина - Как отказаться от заказанного товара и не платить за доставку?
Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей
Изменение стоимости товара после подтверждения заказа - права и действия покупателя
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Проблемы с доставкой интернет-заказа - что делать, если товар не приходит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут