Проблемы с телефоном после обновления ПО и замены динамика - как составить претензию на возврат денег?
Вопрос №4915080
из г. Краснодар
опубликован 19.09.2014, 22:55
опубликован 19.09.2014, 22:55
Телефон куплен 10.10.13 года, сразу стал периодически перезагружаться при разговоре, пришла в магазин - порекомендовали обновить ПО самостоятельно либо сдать в сервис. Сдала в сервис, держали 5 дней, обновили ПО, заменили динамик, но проблема осталась, отнесла ещё раз - отправили в Москву, продержали 27 дней, написали в заключении, что телефон исправен, в акте выполненных работ указали, что провели замену ПО. В течение недели телефон опять перезагрузился при разговоре. Как-то зафиксировать эту неисправность я не могу. В течение гарантийного года телефон был в сервисе 32 дня. Как мне составить претензию для возврата денег за телефон, менять его я не хочу. Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
19.09.2014, 22:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 773
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с автофокусом зеркального фотоаппарата - возможность обмена на новый товар
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Проблемы с телефоном после покупки - что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект
Неисправности смартфона iPhone 4S - требование о возврате денег
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Несработавший ремонт - Как защитить свои права и получить возмещение денег или замену мобильного телефона от сервисного
Как поступить при повторных проблемах с мобильным телефоном после гарантийного ремонта
Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут