Проблемы с погашением рассрочки в банке Ренесанс - неясность суммы долга и отсутствие уведомлений
опубликован 20.09.2014, 12:25
Очень нужна ваша помощь. Два года назад брала товар в рассрочку в банке Ренесанс. Сумма всего кредита составила 29 000. Платила все месяцы, по непредвидимым обстоятельствам не смогла заплатить последние три месяца в этом году. После позвонила в банк узнать сумму за должности чтобы погасить кредит и закрыть его. Где оператор соединил меня с коллекторами, они назвали сумму долга 16 000. Пошла я в банк и написала жалобу, приложила все чеки. После чего мне позвонили и сказали что долг у меня 28000 р, и у них проходят акции и они готовы мне списать 12 000 р. Позвонила я опять в банк, где мне сказали что эти 29 000 набежали за три месяца, учитывая то что ежемесячный платеж у меня 1370 р. Я не могу от них добиться откуда такая большая сумма долга, почему мне не приходили уведомления о моем долге. Выписку в банке брала, по выписке такой суммы долга не имеется, и вобще в выписке долга нет.
Вам нужно выписку и брать за основу, а не платить неизвестно кому и неизвестно откуда взявшийся долг. Оплатите за просроченные месяцы ежемесячный платеж и дальше платите. Не согласен банк - пусть в суд обращается. Такую сумму точно не взыщет
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Самое интересное, что когда погасите эту "акцию", они Вам скажут, что Вы в акцию не успели попасть и с Вас еще ...
Коллекторам платить не рекомендую.
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 ГПК РФ).
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как начисляют штрафы, банк отказывает мне предоставить выписку, ссылаясь на долговую фирму.
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Это сумма за 4 года.. Чека об оплате у меня не сохранилось, что мне делать?
Банк взимает дополнительные сборы и не пересчитывает проценты за досрочное погашение кредита - законно ли это?
Что происходит с суммой долга, когда кредит закрыт, и кому следует платить - банку или коллекторам?
В конце года мне позвонили и сказали, что необходимо срочно оплатить сумму в 25 000 рублей, а то долг будет продан.
Проблема с погашением кредита - несоответствие суммы долга, отказ коллекторов и отсутствие выписки
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Имеют ли право банк требовать с меня погашения всей суммы долга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут