Как разобраться с непонятной суммой долга по рассрочке в банке Ренесанс?
опубликован 19.09.2014, 21:52
Очень нужна ваша помощь. Два года назад брала товар в рассрочку в банке Ренесанс. Сумма всего кредита составила 29 000. Платила все месяцы, по непредвидимым обстоятельствам не смогла заплатить последние три месяца в этом году. После позвонила в банк узнать сумму за должности чтобы погасить кредит и закрыть его. Где оператор соединил меня с коллекторами, они назвали сумму долга 16 000. Пошла я в банк и написала жалобу, приложила все чеки. После чего мне позвонили и сказали что долг у меня 28000 р, и у них проходят акции и они готовы мне списать 12 000 р. Позвонила я опять в банк, где мне сказали что эти 29 000 набежали за три месяца, учитывая то что ежемесячный платеж у меня 1370 р. Я не могу от них добиться откуда такая большая сумма долга, почему мне не приходили уведомления о моем долге. Подскажите что мне делать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Мария! запросите выписку по своему лицевому счету, поймете какой долг на самом деле либо его вообще нет.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Как начисляют штрафы, банк отказывает мне предоставить выписку, ссылаясь на долговую фирму.
Что происходит с суммой долга, когда кредит закрыт, и кому следует платить - банку или коллекторам?
Это сумма за 4 года.. Чека об оплате у меня не сохранилось, что мне делать?
Банк взимает дополнительные сборы и не пересчитывает проценты за досрочное погашение кредита - законно ли это?
