Проблемы с телефоном Sony Xperia ZL - 4 ремонта за 1,5 года и отказ от гарантийного ремонта
Вопрос №4924713
из г. Ярцево
опубликован 21.09.2014, 19:27
опубликован 21.09.2014, 19:27
03 апреля 2013 года купила телефон SONI XPERIA ZL C6503 (IMEI 355385050063607) цена 26290 по кредитной карте! Плюс к нему были приобретены аксессуары на сумму 5988, дополнительная гарантия – 1990, пол года работал телефон без нареканий, но неожиданно отключился и больше не включился. В результате чего пострадали все сохраненные данные (контактные, реквизиты компаний с которыми я работала, был разорван договор, т.к. я вовремя не успела его утвердить с компанией ООО «Стройметеко»). Я понесла большие убытки восстанавливая утраченную информацию. Телефон был приобретен мощный для работы, а не для развлечений. Отнесла в ремонт 16.11.2013 там он находился месяц, получила его 20.12.2014, затем он работал уже не так как до ремонта (значительно медленнее). Далее, через 5 месяцев после ремонта, меня перестали слышать пропал звук, я его опять в ремонт это 04.05.14, то же на месяц получила 06.06.14, но на этот раз он был не возможен грелся хоть воду кипяти, и многое другое, связь пропадала на месте, телефон выключался... Его хватило еще на 2,5 месяца и вот сейчас, опять как прошлый раз пропал звук, отдала его 04.08.2014. До сих пор его нет. Мой телефон за 1,5 года 4 месяца в ремонтах. Телефон был куплен для работы, а не для того чтобы находился в ремонте! 18.09.2014 на 45-й день ремонта я обратилась в Связной логистика, по месту сдачи телефона в ремонт, мне сказали он возвращается в магазин. Сейчас магазин мне говорит телефон ремонту не подлежит, я могу вернуть сумму потраченную на ДСО 1990, т.к. ремонт гарантийный, а гарантия год вышла. Вот и все, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст.14 Закона РФ О защите прав потребителей обратитесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора.
21.09.2014, 19:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 394
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 457
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Sony Xperia L - неисправности после ремонта и отказ в возврате денег - что делать дальше?
Проблемы с гарантией - что делать
Проблема с гарантией - Связной отказывается от ремонта смартфона Sony без объяснения причины поломки
Проблемы с Sony Xperia Z3 Compact - Как вернуть потраченные деньги на ремонт или получить новую модель?
Проблемы со смартфоном - Могу ли я вернуть деньги или потребовать замену?
Проблема с телефоном - отключение и неработа сим-карт - можно ли рассчитывать на бесплатный ремонт или замену?
Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
Проблемы с телевизором после ремонта – можно ли потребовать возврат денег?
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги или получить замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут