Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Ярцево, 21.09.2014, 19:27

Проблемы с телефоном Sony Xperia ZL - 4 ремонта за 1,5 года и отказ от гарантийного ремонта

Вопрос №4924713 из г. Ярцево
опубликован 21.09.2014, 19:27
03 апреля 2013 года купила телефон SONI XPERIA ZL C6503 (IMEI 355385050063607) цена 26290 по кредитной карте! Плюс к нему были приобретены аксессуары на сумму 5988, дополнительная гарантия – 1990, пол года работал телефон без нареканий, но неожиданно отключился и больше не включился. В результате чего пострадали все сохраненные данные (контактные, реквизиты компаний с которыми я работала, был разорван договор, т.к. я вовремя не успела его утвердить с компанией ООО «Стройметеко»). Я понесла большие убытки восстанавливая утраченную информацию. Телефон был приобретен мощный для работы, а не для развлечений. Отнесла в ремонт 16.11.2013 там он находился месяц, получила его 20.12.2014, затем он работал уже не так как до ремонта (значительно медленнее). Далее, через 5 месяцев после ремонта, меня перестали слышать пропал звук, я его опять в ремонт это 04.05.14, то же на месяц получила 06.06.14, но на этот раз он был не возможен грелся хоть воду кипяти, и многое другое, связь пропадала на месте, телефон выключался... Его хватило еще на 2,5 месяца и вот сейчас, опять как прошлый раз пропал звук, отдала его 04.08.2014. До сих пор его нет. Мой телефон за 1,5 года 4 месяца в ремонтах. Телефон был куплен для работы, а не для того чтобы находился в ремонте! 18.09.2014 на 45-й день ремонта я обратилась в Связной логистика, по месту сдачи телефона в ремонт, мне сказали он возвращается в магазин. Сейчас магазин мне говорит телефон ремонту не подлежит, я могу вернуть сумму потраченную на ДСО 1990, т.к. ремонт гарантийный, а гарантия год вышла. Вот и все, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст.14 Закона РФ О защите прав потребителей обратитесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора.

21.09.2014, 19:29
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских