Проблемы со смартфоном - Могу ли я вернуть деньги или потребовать замену?
Вопрос №7132952
из г. Семикаракорск
опубликован 16.06.2015, 15:53
опубликован 16.06.2015, 15:53
13.10.2014 г. купила смартфон. 2 января 2015 г. он сам по себе отключился и больше не включился. Я сдала его в магазин (где покупала) на гарантийный ремонт. Через 1,5 месяца мне его вернули. 15.06.2015 ситуация повторилась, телефон опять выключился сам по себе и больше не включился. Гарантия еще действует, но меня не устраивает, что уже второй раз одна и та же поломка, которая влечет за собой сброс полностью всех данных, а также время ожидания телефона из ремонта.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или потребовать замену?
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, при обнаружении недостатков, которые возникают вновь после ремонта, вы можете потребовать возврата денег. И еще совет - в этом магазине лучше больше ничего не покупайте.
16.06.2015, 16:00
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Неисправности телефона после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены устройства
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?
Претензия по гарантийному случаю - отсутствие замены телефона во время ремонта и требование компенсации
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Проблемы с гарантией телефона - купленный через интернет магазин, но ремонт не устраняет дефект.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут