Проблемы с экраном и сбросом - что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать гарантийный телефон?
Вопрос №4924829
из г. Волгоград
опубликован 21.09.2014, 19:47
опубликован 21.09.2014, 19:47
У меня 2 трещины на экране телефона (разбил месяца 2 назад. Позвонил по горячей линии в самсунг (телефон начал виснуть и быстро разряжаться) Посоветовали сделать сброс. После сброса телефон не стал загружаться. Отнес его в сервисный центр, приняли (пока принимали, мастер с моих слов о телефоне сказал что у меня поврежден аккумулятор и они его заменят и нужно будет обновить ПО), а на следующий день когда пришел, то, мне сообщили, что телефон имеет механические повреждения, телефон не загружается (возможно микротрещина процессора) и они ничего делать не будут. Дома сделал сброс, и телефон начал загружаться (но не звонит, пишет не зарегистрирован в сети), а до этого я обращался в этот же центр, они мне устанавливали ПО (мне кажется что они мне как то криво ее установили. Телефон на гарантии, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Проводить свою экспертизу и доказывать, что вина
не Ваша
21.09.2014, 19:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6
4 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли заменить экран телефона Samsung Galaxy A5 2016 по гарантии или страховке?
Проблемы с ремонтом - отсутствие датчика приближения и задержка со сроками
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект телефона перед окончанием гарантии?
Что делать, если разбил экран телефона, который находится на гарантии и застрахован, а сервисный центр не в моем городе?
О споре с сервисным центром по гарантийному случаю - механические повреждения или дефект аккумулятора?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Невозможно вернуть деньги за поврежденный телефон, приобретенный в связном - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут