Как вернуть деньги после несанкционированных операций через мобильный банк и проблемы с Билайн
Вопрос №4926980
из г. Москва
опубликован 22.09.2014, 07:25
опубликован 22.09.2014, 07:25
Был подключен мобильный банк-я заблокировала номер телефона и Билайн продал через полгода мою симкарту, но не аннулировал подписку на мобильный банк. В итоге я обнаружила что человек, который купил симкарту снял через мобильный банк 33 тысячи рублей. Скажите что мне сделать чтобы вернуть деньги? И возможно ли? Я написала в сбербанк заявление-но они сказали что так как я не отключила услугу, то ничем помочь не могут. В Билайн подала заявку, но они сказали ждать рассмотрения в течение 60 дней! А их сотрудники хамят и говорят, что это не их проблемы!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Полина Александровна, здравствуйте.
Скорее всего, в правилах оказания услуги "Мобильный банк" на сайте Сбербанка указано, что Вы должны были сообщить в Сбербанк, когда перестали пользоваться телефонным номером, для отключения услуги. Поэтому Сбербанк Вам отказал.
Оператор связи в принципе "не знает", какие услуги Сбербанка Вы подключали на свой номер, поэтому оператор Вам, скорее всего, тоже откажет. 60 дней для рассмотрения претензии у оператора связи - это срок, установленный законом о связи.
Единственный шанс вернуть деньги - это действительно написать заявление в полицию о мошенничестве, попросить их сделать запрос оператору связи, чтобы узнать текущего владельца номера, и пред'явить к нему иск о возврате денег
22.09.2014, 08:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Вам необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве.
22.09.2014, 08:03
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Помощь при незаконных действиях коллекторов
331
Банкротство физических лиц
327
Заявление о расторжении кредитного договора
325
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
321
Уменьшение денежных выплат по кредиту
315
Расторжение кредитного договора
314
Признание кредитного договора недействительным
313
Помощь в рефинансировании кредита
308
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
307
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
304
Договор на автомобиль в лизинг
300
Лизинг
295
Похожие вопросы
Мошенники сняли 9000 рублей с карты Сбербанка - возможен ли возврат денег?
Кража 21000 с карточки VISA сбербанка через мобильный банк - Сбербанк отказывается вернуть деньги
Как вернуть украденные средства с кредитной карты и разрешить проблему с оператором Билайн?
Возможно ли вернуть пропавшие деньги с карты Сбербанка через мобильный банк после потери сим-карты и написания
Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет
Кража денег с кредитной карты Сбербанка через услугу мобильный банк - что предпринять дальше?
Как вернуть похищенные деньги с зарплатной карты и решить проблему с мобильным банком на номере Билайн?
Как вернуть украденные деньги с кредитной карты и стоит ли обратиться в полицию?
Как вернуть деньги после несанкционированного перевода через Сбербанк Онлайн и заблокирования счета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут