1. Как разблокировать ситуацию после отказа о выдаче справки в ГИБДД?\n2. Разрешается ли данную проблему решить через суд?\n3. Каковы шансы на успех в суде при наличии логичных повреждений, связанны

Меня зовут Дмитрий. Случилась такая ситуация:

Произошло ДТП: въехали в задний бампер не далеко от кольца. ДТП парализовало движение. Рядом стоял полк ДПС быстро оформил в течении 20 минут. Мой автомобиль пострадал. На следующий день позвонил в страховую (КАСКО), сообщил, выяснил когда работают. Через 3-4 рабочих дня пришел с документами. Оформил. Прошел экспертизу, выяснил что из за ситуации с ДТП (парализовало движение, спешка инспектора, в данном месте грязный мой автомобиль) ни я, ни инспектор не увидел повреждения крышки багажника. Эксперт указал повреждение.

Далее пришел дооформить документы, вернули справку о ДТП (допиши у инспектора).

Инспектор отказался дописывать, но признал ошибку (словестно), т.к. объяснил что сейчас так дописывать нельзя. В ГИБДД приняли заявление, но сообщили, что придет отказ.

Я приехал. Со мной общалась консультант, пояснила, что если я чем то недоволен, чтобы написал Заявление, написал заявление в страховую. Ответили:

В течении дня мне позвонила сотрудница, которая ведет мое дело, сообщает, что я не могу выполнить ремонт крышки багажника автомобиля по данному ДТП не используя дополнительные опции (одна деталь без справок один раз), так данная деталь не вписана в справку о ДТП и это повреждения автомобилю я мог сделать собственноручно. Сначала я уточнил, а как же акт осмотра автомобиля экспертами. Сотрудница сообщила, что данный акт не имеет юридической силы. Я задал вопрос, что мне делать в этом случае. Сотрудница сообщила, что мне нужно использовать дополнительную опцию (одна деталь без справок один раз), что это был ответ начальника Отдела Урегулирования Убытков. Далее мне был задан вопрос что будем делать, мой ответ – пишите мне ответ на мое заявление.

На следующий день, позвонив Начальнику Отдела Урегулирования Убытков получил ответ на мой «вопрос что мне делать?», что если кратко «ничем не можем помочь» и начальник отдела сообщил, что я поздно пошел процедуру оформления ДТП в отделе КАСКО. Далее на все мои объяснения прозвучала фраза, что «параллельно».

Через две недели получил отказ о выдаче справки в ГИБДД.

Сейчас пишу Претензию в компанию.

1. Поясните, пожалуйста, что делать?

2. До судебно можно все решить?

3. И какие мои шансы в суде (учитывая что повреждения логичны и действительно в результате данного ДТП)?

4. Заявление писал 23 дня назад, правда ввиду стрессовой ситуации забыл указать в течении какого срока хочу получить ответ. За это можно уцепиться?

5. Что отметить в претензии, чтобы получить положительный ответ?

Заранее спасибо за ответ! Буду очень благодарен!