Какие телефоны должны предоставляться на время ремонта смартфона - права потребителя vs. мнение салона
Вопрос №4948776
из г. Рязань
опубликован 24.09.2014, 11:30
опубликован 24.09.2014, 11:30
Приобрел смартфон через 2 месяца произошла поломка не по моей вине. Принес в салон сдавать в ремонт Взамен предложили обычный телефон черно-белый. Единственное, чем он похож по характеристикам с моим, это две сим-карты.
Какой телефонный аппарат мне должны предоставить на время ремонта.
Мы ссылаемся на ФЗ о защите прав потребителей ст. 20 п. 2, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, . В салоне утверждают, что эти же потребсвойства - это отправка смс и звонки, но мы то покупали смартфон. Они ссылаются на какой-то приказ минсвязи. Подскажите пожалуйста как отстоять свои права?
Не копируйте закон, мы его читали. Рассудите, кто прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите в салон претензию с требованием о замене телефона!! какой ремонт, телефон на гарантии
24.09.2014, 12:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
4.9
156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
985
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон
Нарушение прав потребителя - продавец предлагает несоответствующий товар в обмен на неисправный телефон
Права потребителей - обязанности продавца при предъявлении требований на ремонт товаров
В салоне связи утверждают, что 60 дней и вобще они вправе сами устанавливать сроки, в законе это не урегулировано.
Могу ли я получить временный ТВ рессивер с аналогичными основными свойствами во время ремонта своего?
Какой телефон должен быть предоставлен взамен неисправного в сервисном центре - с функцией звонков и смс или такой же
Обращение в гарантийный ремонт в связном - неправильно оформленные документы, отказ в подмене и задержка с возвратом
Какой телефон должны предоставить на время ремонта и что считается основными потребительскими свойствами
Распространяется ли действие статьи 20 Закона о защите прав потребителя на бесплатное предоставление заменительного
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут