Какие телефоны должны предоставляться на время ремонта смартфона - права потребителя vs. мнение салона
Вопрос №4948776
из г. Рязань
опубликован 24.09.2014, 11:30
опубликован 24.09.2014, 11:30
Приобрел смартфон через 2 месяца произошла поломка не по моей вине. Принес в салон сдавать в ремонт Взамен предложили обычный телефон черно-белый. Единственное, чем он похож по характеристикам с моим, это две сим-карты.
Какой телефонный аппарат мне должны предоставить на время ремонта.
Мы ссылаемся на ФЗ о защите прав потребителей ст. 20 п. 2, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, . В салоне утверждают, что эти же потребсвойства - это отправка смс и звонки, но мы то покупали смартфон. Они ссылаются на какой-то приказ минсвязи. Подскажите пожалуйста как отстоять свои права?
Не копируйте закон, мы его читали. Рассудите, кто прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите в салон претензию с требованием о замене телефона!! какой ремонт, телефон на гарантии
24.09.2014, 12:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 642
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон
Нарушение прав потребителя - продавец предлагает несоответствующий товар в обмен на неисправный телефон
Права потребителей - обязанности продавца при предъявлении требований на ремонт товаров
В салоне связи утверждают, что 60 дней и вобще они вправе сами устанавливать сроки, в законе это не урегулировано.
Могу ли я получить временный ТВ рессивер с аналогичными основными свойствами во время ремонта своего?
Какой телефон должен быть предоставлен взамен неисправного в сервисном центре - с функцией звонков и смс или такой же
Обращение в гарантийный ремонт в связном - неправильно оформленные документы, отказ в подмене и задержка с возвратом
Какой телефон должны предоставить на время ремонта и что считается основными потребительскими свойствами
Распространяется ли действие статьи 20 Закона о защите прав потребителя на бесплатное предоставление заменительного
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут