Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон
Вопрос №5660435
из г. Уфа
опубликован 17.12.2014, 13:02
опубликован 17.12.2014, 13:02
Хочу сдать телефон на гарантийный ремонт, но на время ремонта мне предлагают на временное пользование телефон лишь для совершение звонка и отправки текстовых сообщений смс. в законе прописано (ст.20 п.2 Закон о защите прав потребителей) 'обладающий этими же основными функциями', то есть сенсорный экран 2-сим карты выход в интернет и пользование электронной почтой. В магазине сотовой связи мне пытаются отказать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По сути, продавцы в данном случае правы. Основными функциями сотового телефона как раз и являются возможность совершения звонков и отправки коротких текстовых сообщений. Остальное, что вы перечислили, - это дополнительные функции.
17.12.2014, 13:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Не верно. Этими же, то есть может звонить и смс отправлять, Основная функция телефона, обеспечить связь
17.12.2014, 13:09
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.
«Как отстоять свои права при получении временного телефонного аппарата во время ремонта смартфона»
Опять проблемы после ремонта - низкая скорость интернета и моргание экрана. Можно ли требовать замену телефона?
Предусматривает ли законодательство какое-то ограничение сроков ремонта и ответственность сервис-центра?
Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.
Права потребителей - обязанности продавца при предъявлении требований на ремонт товаров
Имею ли я право требовать с магазина возврат денег или замену товара, согласно п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей?
Треснул экран сотового телефона на гарантийном сроке - возможно ли ремонт по гарантии?
И есть ли какие-нибудь нормы кроме закона о защите прав потребителей определяющие нормы таких взаимоотношений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут