Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон
Вопрос №5660435
из г. Уфа
опубликован 17.12.2014, 13:02
опубликован 17.12.2014, 13:02
Хочу сдать телефон на гарантийный ремонт, но на время ремонта мне предлагают на временное пользование телефон лишь для совершение звонка и отправки текстовых сообщений смс. в законе прописано (ст.20 п.2 Закон о защите прав потребителей) 'обладающий этими же основными функциями', то есть сенсорный экран 2-сим карты выход в интернет и пользование электронной почтой. В магазине сотовой связи мне пытаются отказать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По сути, продавцы в данном случае правы. Основными функциями сотового телефона как раз и являются возможность совершения звонков и отправки коротких текстовых сообщений. Остальное, что вы перечислили, - это дополнительные функции.
17.12.2014, 13:10
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Не верно. Этими же, то есть может звонить и смс отправлять, Основная функция телефона, обеспечить связь
17.12.2014, 13:09
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 080
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.
«Как отстоять свои права при получении временного телефонного аппарата во время ремонта смартфона»
Опять проблемы после ремонта - низкая скорость интернета и моргание экрана. Можно ли требовать замену телефона?
Предусматривает ли законодательство какое-то ограничение сроков ремонта и ответственность сервис-центра?
Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.
Права потребителей - обязанности продавца при предъявлении требований на ремонт товаров
Имею ли я право требовать с магазина возврат денег или замену товара, согласно п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей?
Треснул экран сотового телефона на гарантийном сроке - возможно ли ремонт по гарантии?
И есть ли какие-нибудь нормы кроме закона о защите прав потребителей определяющие нормы таких взаимоотношений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут