Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон
Вопрос №5660435
из г. Уфа
опубликован 17.12.2014, 13:02
опубликован 17.12.2014, 13:02
Хочу сдать телефон на гарантийный ремонт, но на время ремонта мне предлагают на временное пользование телефон лишь для совершение звонка и отправки текстовых сообщений смс. в законе прописано (ст.20 п.2 Закон о защите прав потребителей) 'обладающий этими же основными функциями', то есть сенсорный экран 2-сим карты выход в интернет и пользование электронной почтой. В магазине сотовой связи мне пытаются отказать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По сути, продавцы в данном случае правы. Основными функциями сотового телефона как раз и являются возможность совершения звонков и отправки коротких текстовых сообщений. Остальное, что вы перечислили, - это дополнительные функции.
17.12.2014, 13:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Не верно. Этими же, то есть может звонить и смс отправлять, Основная функция телефона, обеспечить связь
17.12.2014, 13:09
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 264
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.
«Как отстоять свои права при получении временного телефонного аппарата во время ремонта смартфона»
Опять проблемы после ремонта - низкая скорость интернета и моргание экрана. Можно ли требовать замену телефона?
Предусматривает ли законодательство какое-то ограничение сроков ремонта и ответственность сервис-центра?
Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.
Права потребителей - обязанности продавца при предъявлении требований на ремонт товаров
Имею ли я право требовать с магазина возврат денег или замену товара, согласно п. 1 ст. 18 закона о защите прав потребителей?
Треснул экран сотового телефона на гарантийном сроке - возможно ли ремонт по гарантии?
И есть ли какие-нибудь нормы кроме закона о защите прав потребителей определяющие нормы таких взаимоотношений?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут