Как поступить, если обнаружил дефект в купленных наушниках и хочешь получить компенсацию или обмен

Вопрос №4949942 из г. Михайловск
опубликован 24.09.2014, 13:09

Купил наушники в подарок, пролежали они месяц (не подарил) распечатал и нашел дефект; треснут проводник, коробка открыта при мне (вид упаковки не нарушен, и посторонние лица не имели доступ к ним) к ненадобности пролежали еще месяц... Решил купить новые наушники в том же магазине. Предъявил претензию продавцам, хотел обменять некачественный товар на более дорогой. В чем был отказан, и администратор направил меня в СЦ. Могу ли я у Вас узнать, как действовать в данной ситуации? Выкинуть жалко, и хочется скидку на другие наушники (более дорогие) Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Право на экспертизу у магазина есть. Сдавайте наушники на проверку, а далее уже смотрите что скажут. Срок 20 дней

24.09.2014, 13:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Александр Анатольевич

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте, получил ответ от знакомого -"Не ходите не в какие СЦ- обязанность перед вами у продавца а не у какого либо СЦ! Общайтесь на прямую с продавцом, без посредников в роли СЦ!" Попросил написать притензию. Он верно рассуждает или нет? Спасибо.

24.09.2014, 16:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если обнаружил дефект в купленных наушниках и хочешь получить компенсацию или обмен

Похожие вопросы