Проблемы с возвратом - Магазин отказывает в возврате и удерживает 2% стоимости товара
Вопрос №4958734
из г. Пятигорск
опубликован 25.09.2014, 11:03
опубликован 25.09.2014, 11:03
Муж купил тумбочку. Расплатился картой. Тумбочка по размеру не подошла. На следующий день обратились в магазин с возвратом, но нам в возврате сразу отказали. После долгих уговоров согласились оформить возврат, но при условии удержания 2% от стоимости товара. (Я предполагаю, что это размер банковского вознаграждения за осуществление перевода по банковским картам). Правомерны ли действия работников магазина и в отказе на возврат и в удержании 2%?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В данном случае муж имел право обменять товар без всяких удержаний по ст. 25 ЗОЗПП
25.09.2014, 11:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Проблема с возвратом - Почему магазин отказывает в возврате блузки после покупки картой?
Мебельный магазин оставил косяк при замере - что делать, если размеры тумбочки не соответствуют договору?
Экспедитору-продавцу отказывают в ответственности за доставку битой тумбочки - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящую обувь из-за отсутствия банковской карты - нарушение прав потребителя?
Отказ в возврате кран-буксы для смесителя - нарушение правил или недостаточная информация от магазина?
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут