Проблемы с возвратом - Магазин отказывает в возврате и удерживает 2% стоимости товара
Вопрос №4958734
из г. Пятигорск
опубликован 25.09.2014, 11:03
опубликован 25.09.2014, 11:03
Муж купил тумбочку. Расплатился картой. Тумбочка по размеру не подошла. На следующий день обратились в магазин с возвратом, но нам в возврате сразу отказали. После долгих уговоров согласились оформить возврат, но при условии удержания 2% от стоимости товара. (Я предполагаю, что это размер банковского вознаграждения за осуществление перевода по банковским картам). Правомерны ли действия работников магазина и в отказе на возврат и в удержании 2%?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В данном случае муж имел право обменять товар без всяких удержаний по ст. 25 ЗОЗПП
25.09.2014, 11:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Проблема с возвратом - Почему магазин отказывает в возврате блузки после покупки картой?
Мебельный магазин оставил косяк при замере - что делать, если размеры тумбочки не соответствуют договору?
Экспедитору-продавцу отказывают в ответственности за доставку битой тумбочки - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящую обувь из-за отсутствия банковской карты - нарушение прав потребителя?
Отказ в возврате кран-буксы для смесителя - нарушение правил или недостаточная информация от магазина?
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут