Проблемы с заказом дисков на сайте 1elena.ru - плохое обслуживание и отказ возврата денег
Вопрос №4958959
из г. Москва
опубликован 25.09.2014, 11:23
опубликован 25.09.2014, 11:23
Я заказала диски для ребенка на сайте 1elena.ru. 18.09.14. Оплатила заказ по карте сразу. Магазин не отзванивался вообще - я звонила сама, чтобы узнать состояние. Потом они что-то перепутали - привезли мне не те диски. Их я вернула. А мои правильные до сих пор не могут доставить. Менеджер хамит, бросает трубки. Я решила отказаться от этого заказа, но мне сказали что денег они мне не вернут, сказав, что если бы я ее не доставала глупыми вопросами - где мой заказ, то получила бы его вовремя. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать претензию, затем обратиться в суд. Заодно и жалобу в Роспотребнадзор можете отправить.
25.09.2014, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
ОБратитесь с письменной претензией в адрес магазина и жалобой в Роспотребнадзор.
25.09.2014, 11:24
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если его еще не оплачивали?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Как отказаться от заказа после подтверждения доставки?
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Возможно ли отказаться от сим карты и изменить модель телефона при заказе через интернет магазин МТС и получить
Проблемы с заказом автозапчастей - несоответствие цены и отказ от заказа
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Заказ контактных линз в оптике не доставлен, продавец отказывает в возврате денег
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут