Проблемы с заказом дисков на сайте 1elena.ru - плохое обслуживание и отказ возврата денег
Вопрос №4958959
из г. Москва
опубликован 25.09.2014, 11:23
опубликован 25.09.2014, 11:23
Я заказала диски для ребенка на сайте 1elena.ru. 18.09.14. Оплатила заказ по карте сразу. Магазин не отзванивался вообще - я звонила сама, чтобы узнать состояние. Потом они что-то перепутали - привезли мне не те диски. Их я вернула. А мои правильные до сих пор не могут доставить. Менеджер хамит, бросает трубки. Я решила отказаться от этого заказа, но мне сказали что денег они мне не вернут, сказав, что если бы я ее не доставала глупыми вопросами - где мой заказ, то получила бы его вовремя. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать претензию, затем обратиться в суд. Заодно и жалобу в Роспотребнадзор можете отправить.
25.09.2014, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
ОБратитесь с письменной претензией в адрес магазина и жалобой в Роспотребнадзор.
25.09.2014, 11:24
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если его еще не оплачивали?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Как отказаться от заказа после подтверждения доставки?
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Возможно ли отказаться от сим карты и изменить модель телефона при заказе через интернет магазин МТС и получить
Проблемы с заказом автозапчастей - несоответствие цены и отказ от заказа
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Заказ контактных линз в оптике не доставлен, продавец отказывает в возврате денег
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут