Проблемы с заказом дисков на сайте 1elena.ru - плохое обслуживание и отказ возврата денег
Вопрос №4958959
из г. Москва
опубликован 25.09.2014, 11:23
опубликован 25.09.2014, 11:23
Я заказала диски для ребенка на сайте 1elena.ru. 18.09.14. Оплатила заказ по карте сразу. Магазин не отзванивался вообще - я звонила сама, чтобы узнать состояние. Потом они что-то перепутали - привезли мне не те диски. Их я вернула. А мои правильные до сих пор не могут доставить. Менеджер хамит, бросает трубки. Я решила отказаться от этого заказа, но мне сказали что денег они мне не вернут, сказав, что если бы я ее не доставала глупыми вопросами - где мой заказ, то получила бы его вовремя. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать претензию, затем обратиться в суд. Заодно и жалобу в Роспотребнадзор можете отправить.
25.09.2014, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
ОБратитесь с письменной претензией в адрес магазина и жалобой в Роспотребнадзор.
25.09.2014, 11:24
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если его еще не оплачивали?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Как отказаться от заказа после подтверждения доставки?
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Возможно ли отказаться от сим карты и изменить модель телефона при заказе через интернет магазин МТС и получить
Проблемы с заказом автозапчастей - несоответствие цены и отказ от заказа
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Заказ контактных линз в оптике не доставлен, продавец отказывает в возврате денег
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут