Проблемы с заказом дисков на сайте 1elena.ru - плохое обслуживание и отказ возврата денег
Вопрос №4958959
из г. Москва
опубликован 25.09.2014, 11:23
опубликован 25.09.2014, 11:23
Я заказала диски для ребенка на сайте 1elena.ru. 18.09.14. Оплатила заказ по карте сразу. Магазин не отзванивался вообще - я звонила сама, чтобы узнать состояние. Потом они что-то перепутали - привезли мне не те диски. Их я вернула. А мои правильные до сих пор не могут доставить. Менеджер хамит, бросает трубки. Я решила отказаться от этого заказа, но мне сказали что денег они мне не вернут, сказав, что если бы я ее не доставала глупыми вопросами - где мой заказ, то получила бы его вовремя. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать претензию, затем обратиться в суд. Заодно и жалобу в Роспотребнадзор можете отправить.
25.09.2014, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
ОБратитесь с письменной претензией в адрес магазина и жалобой в Роспотребнадзор.
25.09.2014, 11:24
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа в интернет-магазине, если его еще не оплачивали?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Как отказаться от заказа после подтверждения доставки?
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Возможно ли отказаться от сим карты и изменить модель телефона при заказе через интернет магазин МТС и получить
Проблемы с заказом автозапчастей - несоответствие цены и отказ от заказа
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Заказ контактных линз в оптике не доставлен, продавец отказывает в возврате денег
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут