Как вернуть деньги на карту после отмены тура из-за неоплаты турфирмой?

Вопрос №4959946
25.09.2014, 13:01 • г. Москва

Возможно ли вернуть деньги на карту, с которой были оплачены услуги турфирме. За 3 дня до вылета нам было сказано, что туроператор (Эппл Грин) ничего не оплатил, денег у фирмы нет и они нам ничего возвращать не будут. Заявление в турфирму мы написали, но поскольку оплата была произведена с карты, я написала дополнительно заявление в банк на возврат за неизпользованную услугу.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Да, вы вправе вернуть все денежные средства и в полном объеме на основании Гл.39 ГК РФ

Банк должен мне вернуть деньги безусловно по заявлению о неиспользованной услуге (должна ли я ссылаться на какие-то статьи)?