Переплата по комиссии за снятие денег в Россельхозбанке вызывает недовольство клиента - введение в заблуждение или недостаточная информированность?
Вопрос №4967437
из г. Абакан
опубликован 26.09.2014, 09:45
опубликован 26.09.2014, 09:45
Снимала деньги по карте Росбанка в банкомате Россельхозбанка. На чеке написано комиссия 0,00 руб. Когда поняла, что пропадают деньги, взяла выписку в Росбанке. Оказалось, что за совершение каждой операции, с карты снимали 99 руб. В Россельхозбанке ответили, что они не берут комиссию за снятие денег, комиссию берет Росбанк. Но у меня подключен Мобильный банк, должны приходить сообщения обо всех операциях по карте. В Росбанке пояснили, что комиссия не является расходной операцией и в смс-сообщениях подаваться не должна, подается только конечный остаток на счете. Но если бы я знала, что берется комиссия, я бы больше не снимала в банкоматах Россельхозбанка. Не является это введением в заблуждение?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Комиссию за снятие в чужом банкомате устанавливает прежде всего банк, выпустивший карту, т. е. Росбанк. Обратитесь в Росбанк или ознакомьтесь с условиями договора по карте.
26.09.2014, 10:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Я знаю, что за снятие в стороннем банке снимается комиссия! Вопрос в другом! Почему меня не поставил банк в известность в смс, что снимается комиссия. У меня подключен Мобильный банк и исправно за него снимают деньги!!!
26.09.2014, 10:34
Все вопросы к банку и см. договор.
26.09.2014, 10:35
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Комиссия 0% - Возможность вернуть деньги, снятые с карты Росбанка через банкомат Сбербанка со скрытой комиссией
Неоставленная комиссия за снятие денег в банкомате - как вернуть свои деньги и к кому обратиться
Неправильное удержание комиссии при снятии денег с банкомата - как вернуть удержанную сумму?
Несправедливое списание комиссий - Жалоба в ЦБ на банк Росбанк
В банкомате ВТБ 24 списали комиссию за снятие наличных с карты другого банка - незаконное действие без предупреждения
Пропали деньги при снятии с карточки в Россельхозбанке - что делать и как действовать?
Меры ответственности Росбанка в случае взлома соцсети и кражи денег - задержка блокировки карты
Обязан ли банк оповестить о комиссии за снятие наличных в банкомате разных банков по СМС
Судебные приставы вычитают, но Росбанк утверждает, что задолжанность составляет 1 млн 75 тыс. руб. - что это и правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут