Как решить проблемы с банком Связной и уладить разногласия - штрафы, изменение условий и проблемы с коммуникацией?

Помогите пожалуйста, подскажите, как уладить разногласия с банком Связной. Невыносимо терпеть домогательства по телефону, уже испортили кредитную историю. Задним числом начисляют штрафы за якобы просрочку, хоть существует у них правило, что первые пять дней не начислять. При получении кредита в банке, просила поставить 10 число, день оплаты, но работник банка сказала, что это решает банк, т.е. банк уже изначально стал диктовать свои условия, но я сказала, что не смогу платить 5, пенсия 8 числа, я на пенсии по инвалидности, тогда она ответила, чтобы я позвонила на горячую линию банка и предупредила об этом, что я и сделала, мне пришло sms-уведомление, что я могу проплачивать кредит до 11 числа, но здесь опять нюанс нарисовался-выходные дни. Теперь банк, когда я об этом сказала работнику отдела по ДКЗ, доначислил мне штрафы за текущий и предыдущие месяцы, проплачиваю 8 числа ежемесячно через банк-онлайн, теперь они ещё требуют, чтобы я проплачивала только в их банке, разговаривать невозможно, гонор, высокомерие, унижение, постоянное сталкивание проблемы в мой адрес, нежелание договориться, прийти к общему решению. Пожалуйста помогите, больше нет здоровья даже с ними разговаривать, сразу сердечный приступ или подскакивает давление!?!