Отказ магазина принять сломанный планшет после гарантийного ремонта и вопросы оправданности дальнейших действий
опубликован 27.09.2014, 10:10
Вновь после проведенного гарантийного ремонта сломался планшет.
Написала претензию с требованием о возврате уплаченной за планшет суммы в соответствии с выявленным существенным недостатком. В магазине приняли претензию, но отказались принять планшет - настаивали чтобы я сдала его в ремонт, а уже после подтверждения повторной поломки сервисным центром производителя я могла бы утверждать что произошла повторная поломка и требовать с них деньги.
Правомерны ли действия сотрудников магазина и мои дальнейшие действия?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день! В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора. Сотрудники магазина- не правы.
Сдайте планшет в ремонт для подтверждения повторной поломки.
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 453 Поиск Регистрация