Проблемы с батарейкой смартфона - требовать техническое заключение или ждать третью поломку?
Вопрос №4671222
из г. Москва
опубликован 20.08.2014, 19:19
опубликован 20.08.2014, 19:19
Три месяца назад приобрел смартфон. Официальная гарантия - год. Чуть больше месяца назад смартфон сломался - отказала батарейка. Отдал в офф. сервисный центр. Ремонт продлился 2 недели (были заказаны и заменены детали). На прошлой неделе в смартфоне повторно отказала батарейка и я снова отнес его в тот же сервисный центр.
Я позвонил в гарантийный отдел магазина с вопросом о повторной поломке, мне сказали потребовать от сервисного центра техническое заключение о существенном недостатке.
В сервисном центре ответили, что у них это принято после третьей одинаковой поломки. В ЗоЗПП существенный недостаток определяется как проявляющийся неоднократно или повторно после его исправления.
Могу ли я требовать от СЦ технического заключения или ждать 3 поломки, как принято у них?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать замены или возврата средств согласно ст.18 ЗОЗПП.Никаких 3 поломок ждать не нужно.
20.08.2014, 19:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с микрофоном смартфона - возможность ремонта и требование экспертизы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?
Как компенсировать затраты на обмен товара ненадлежащего качества?
Существенный недостаток дорогостоящего телевизора - претензия, замена и длительный ремонт - навязанная услуга в магазине
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Отказ в гарантийном обслуживании смартфона после механической поломки разъема сим-карты - закономерность или несправедливость?
Задержка в ремонте смартфона - какие существуют сроки и что делать в случае превышения ожидаемого времени
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут