Проблемы с коляской - как получить гарантийный ремонт или возврат денег без чека и срока гарантии?

Вопрос №4985210 из г. Тверь
опубликован 28.09.2014, 21:14

Я купила коляску в магазине Детский мир в ноябре 2013 года, коляска стоит 14 тыс. Мы ей практически не пользовались и она сломалась. Я хочу либо гарантийный ремонт либо возврат денег, чек у меня не сохранился, но я помню примерную дату покупки. Гарантия я не знаю сколько, но мне кажется год то точно должно быть. В интернете посмотрела на всех сайтах пишут год. А в детском мире говорят у них гарантия 30 дней, обращайтесь к производителям, производитель Великобритания, представитнльства в России нет. Подскажите пожалуйста, что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Напишите продавцу претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

28.09.2014, 21:20

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Дюваль Карина Марковна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.9 5207 отзывов

Вы пользуетесь коляской 10 месяцев, какие претензии Вам советуют подавать коллеги?! На коляски не бывает года гарантии.

03.10.2014, 18:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с коляской - как получить гарантийный ремонт или возврат денег без чека и срока гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы