Отказ в возврате денег за диван с недостатками - какие действия принять?
Вопрос №4990469
из г. Челябинск
опубликован 29.09.2014, 14:10
опубликован 29.09.2014, 14:10
Заказали диван стоимостью 40 т.р.. после 7 дней использования подушки для сидения начали терять свою форму, под обивкой собирается ткань и образуются бугры. Написали претензию с требованием возврата денег, передали представителю изготовителя на дому, он принял, расписался, сделал фото дивана и уехал. На 11 день пришло письмо, что нам отказано в возврате денег, так на фото видно что диван соответствует, выставочному образцу, что диван надлежащего качества. Неужели производитель не должен был произвести экспертизу дивана, где мы в свою очередь должны были согласиться с результатами, либо отказаться. Какие наши дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращаться в суд. Перед этим проводить свою экспертизу
29.09.2014, 14:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спор о качестве дивана - возможный брак или мошенничество со стороны покупателей
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Как вернуть некачественный диван - проблемы с продавцом-изготовителем и возможные решения
Претензия по мягкой мебели - проблемы с подушками и невозможность чистки.
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Незаконное неприобретение дивана
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.
Пятна на новом диване - Какие права и действия у покупателя для доказательства некачественного товара и проведения экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут